Единый клиентский портал: Войти в личный кабинет
Сервисный колл-центр: 8 (800) 201 24 24
Вовлеченность и лояльность сотрудников являются стратегическим направлением, поскольку наш долгосрочный успех зависит от такой культуры, при которой наши сотрудники чувствовали бы причастность к делу и собственную ценность. Отношение наших работников к Группе имеет первостепенное значение для самой Группы, поэтому получение обратной связи от сотрудников в рамках проектной работы крайне важно для создания задела на будущее.

Мы стремимся создать в Компании культуру преемственности поколений. Глобал Портс на протяжении многих лет сотрудничает с ГУМРФ им. адмирала С. О. Макарова. В университете регулярно проводятся недели Глобал Портс, где наши сотрудники делятся опытом со студентами. Студенты вуза могут посетить терминалы Компании в рамках недель ГУМРФ, которые также регулярно проводятся в Глобал Портс. В 2022 году Компания открыла учебный класс на одном из терминалов, где студенты проходят обучение в полевых условиях непосредственно на терминале.

Мы регулярно общаемся с нашими сотрудниками через различные каналы связи, обеспечивая эффективное и последовательное информирование и взаимодействие. Эти каналы включают регулярные брифинги, семинары, стратегические сессии, опросы и встречи для получения обратной связи, газету и телеграм-канал. Мы считаем, что регулярное взаимодействие с сотрудниками помогает создать сильный бренд работодателя и корпоративную культуру поддержки. Мы периодически проводим опросы сотрудников, чтобы дать им возможность высказать мнение о работе Глобал Портс и о том, как мы можем сделать ее еще лучше. Последний опрос показал высокий уровень удовлетворенности наших сотрудников и кратный рост коэффициента лояльности.

В 2022 году мы фокусировались не только на сохранении команды, но и на интеграции всех сотрудников в общую корпоративную среду.

Общий показатель удовлетворенности персонала в прошлом году составил 83% для административного персонала и 82% для производственного персонала, что является хорошим результатом. Уровень ENPS для Группы увеличился более чем в два раза по сравнению с прошлым годом — с 20 до 48%, что является для нас хорошим сигналом. Уровень вовлеченности (по методологии Gallup) составил 76%, что является хорошим показателем по сравнению с рыночными ориентирами.

В 2022 году мы начали проект вовлечения руководителей уровня N-2 в стратегическое планирование деятельности Группы через регулярные стратегические сессии. В течение года мы организовали такие встречи для уровня топ-20 и топ-80 на Северо-Западе, а также провели отдельную встречу для сотрудников на Дальнем Востоке. Группа продлила проект на 2023 год.

В Глобал Портс регулярно проводятся мероприятия для детей сотрудников. Так, в 2022 году в Компании прошел конкурс детских рисунков «Порт будущего глазами ребенка». На территории ПЛП был организован детский день для всех сотрудников Группы на Северо-Западе с проведением экскурсии для юных посетителей, параллельно аналогичное мероприятие проводилось на ВСК.

Также в 2022 году в Глобал Портс появились корпоративные команды в разных спортивных дисциплинах. Представители Компании приняли участие в Лужском железнодорожном полумарафоне, забеге Pushkin Run, заплыве AuroraSwim и других мероприятиях.

Привлечение и удержание квалифицированных специалистов

Чтобы нанимать и удерживать квалифицированных сотрудников, мы стремимся создавать конкурентоспособное предложение на рынке, которое включает в себя как уровень заработных плат, премирования за результаты, так и набор социальных льгот. Компенсационные пакеты вознаграждают за успехи, отмечают индивидуальный вклад и мотивируют наших сотрудников достигать цели. Наша система управления эффективностью прозрачная и простая для понимания и тесно связана со стратегическими целями и операционной эффективностью.

Как ответственный работодатель Группа стремится предложить привлекательный пакет нематериальных стимулов для действующих и потенциальных сотрудников. Данный пакет включает добровольное медицинское страхование, подарки к праздникам, финансирование корпоративных мероприятий для сотрудников и их детей, тимбилдингов и спортивных мероприятий, организуемых компаниями Группы. Терминалы Глобал Портс выплачивают премии к юбилеям, предоставляют частичную компенсацию санаториев и детских лагерей, материальную помощь сотрудникам, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях.

Обучение и развитие

Обучение и развитие являются важными элементами общей стратегии развития персонала Группы и считаются решающими для ее будущего успеха. Мы ценим всех наших сотрудников и стремимся предоставить им возможности как для развития талантов, так и для того, чтобы обеспечить подготовку следующего поколения лидеров. Мы инвестируем в широкий набор возможностей для обучения и развития, чтобы помочь работникам построить карьеру в Глобал Портс.

В 2022 году 843 сотрудника Группы прошли повышение квалификации и обучение по программам развития в форматах внешнего и внутреннего обучения. Расходы Компании на внешнее обучение персонала в 2022 году составили 10 927 тыс. руб. Особое внимание мы уделили развитию лидерских качеств всех руководителей Группы и развитию у сотрудников «мягких» навыков, таких как эмоциональный интеллект и ментальное здоровье. Кроме этого, мы продолжили работать над повышением квалификации операционного персонала, фокусируясь на подготовке работников к изменяющимся типам грузов и технологиям работы.

Планирование преемственности и развитие следующего поколения лидеров являются приоритетным направлением для Группы. В 2022 году мы продолжили реализовывать и внедрять программы развития, предусматривающие развитие индивидуальных компетенций и командного взаимодействия, используя технологии фасилитации, коучинга, наставничества и курсов по менеджменту.